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建平一周天气早知道※建平一周天气早知道※

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主题: 这样的分诊和导诊，值得推广！

远へべぺ山
  • 远へべぺ山
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  • 阅读：4364
  • 回复：11
  • 发表于：2013/9/14 13:29:08
  • 来自：辽宁
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        两天前，陪亲属到县医院看病。

        挂号等一系列的手续办完了，到了四楼由“分诊员”电脑录入登记编号排序，患者在大厅的排椅上落座，等候就诊。屋顶的喇叭喊到哪位患者的名字与编号，LED的显示屏也显示出相同的滚动字幕。其整个过程，如同银行办理存取款业务一样(其它楼层和诊室也有类似的，我只到了这层）。

        有的患者，这个打声招呼、那个问声好，大模厮样地挤进了诊室；有的患者甚至将要趴到诊床上……但是，没叫到你的编号，你就属于“加塞”，照样得站在一边等着。

        分诊导诊的好处是：

        第一，可以解除患者的担忧——“能否排上号”、“能否看上病（就医）”。只要电脑登记编号了，没有特殊情况，一般都是可以及时就医的。同时，拉近了医患的关系。让患者的疑问和担忧得以化解。

        第二，可以有效地限制“人情就医”、“托人就医”、“熟人就医”、“加塞就医”等不良习惯和现象，实现患者平等、就医就诊平等。

        第三，可以有效地维护患者就医看病秩序。

    （分诊台可能是暂时的，还可能是“试运行”。等到了冬季，应该采取相应的取暖措施或圆弧封闭。不然，谁在那个迎风的位置，就是穿着棉大衣也不好过。）

        不管怎么说，笔者看来：这只是开始。这都是为了方便老百姓的，这样的分诊和导诊，值得推广！



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杜紫藤
  • 杜紫藤
  • 发表于：2013/9/15 8:00:26
  • 来自：辽宁
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