5月份开始,为方便电力客户快捷、清楚地知晓用电信息,国网建平县供电公司推出短信提醒业务,客户可及时清楚了解欠费情况。为了给广大电力客户提供更加优质的服务,此次SG186营销系统短信平台实现了系统“欠费短信通知”,极大方便了用户,又增加了一种客户电费的告知方式,将抄表、核算、收费员工从重复机械繁重的劳动中解脱出来,提高了工作效率和服务质量,降低了客户的欠费机率,提高了电费回收率。“有了短信提醒,电费交多少,什么时候交,客户心里就有底了。”抄表班小李如是说。电费短信通知、国网建平县供电公司通过创新服务形式,为企业、居民当好“电保姆”,践行供电服务宗旨,让光明与微笑同行。
国网建平县供电公司:才小霞